Para conquistar os selos, os órgãos estaduais passaram por avaliações de critérios como divulgação, transparência e atendimento ao cidadão
A Secretaria de Estado de Cultura, Esporte e Lazer (Secel) foi reconhecida com o selo Ouro na Avaliação de Ouvidoria e Transparência feita pela Controladoria Geral do Estado (CGE). A entrega foi feita nesta quarta-feira (2.4), durante o 2º Encontro de Ouvidoria e Transparência do Poder Executivo.
“O selo obtido pela secretaria representa um avanço significativo na qualidade do serviço prestado e reforça o empenho da equipe na construção de uma gestão pública mais transparente e eficiente”, ressalta o Ouvidor Setorial da Secel, Jonathan Roberto da Silva.
O selo, que também faz parte do programa Integridade Pública da CGE, reconhece o desempenho na implementação de medidas para aprimoramento dos canais de atendimento e transparência.
Ao todo, 25 órgãos e entidades estaduais foram avaliadas e receberam selos que refletem o grau de aderência a critérios de transparência ativa e passiva e ouvidoria. Com base na pontuação, as instituições são classificadas nas categorias bronze, prata, ouro e diamante.
Para conquistar os selos, os órgãos estaduais passaram por avaliações que avaliavam critérios como a divulgação, atualização de informações no site institucional e outros, focando na transparência e atendimento ao cidadão. Cada requisito era avaliado de 0 até 100.
Além da premiação, durante o evento foram debatidos temas essenciais para o aprimoramento das ouvidorias, como acesso à informação, governança e desenvolvimento institucional.
“A Secel segue comprometida com a melhoria contínua dos seus processos e com o fortalecimento da escuta cidadã, garantindo que as manifestações da sociedade sejam sempre tratadas com responsabilidade e eficiência”, finaliza Jonathan.
